Заполнив Анкету участника Бонусной программы и получив Бонусную карту, Участник подтверждает согласие с условиями настоящего Положения и обязуется их выполнять.

 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Бонусная программа (далее – «Программа») – программа лояльности, позволяющая Клиентам медицинского центра «ЗДРАВГОРОД» получать бонусы за пользование услугами медицинского центра «ЗДРАВГОРОД» и обменивать их на медицинские услуги различной ценности.

Организатор – лицо, основавшее и упорядочивающее основные принципы действия, правила и регламенты Бонусной программы. Организатором программы является медицинский центр «ЗДРАВГОРОД».

Участник Бонусной программы (далее – «Участник») – клиент медицинского центра «ЗДРАВГОРОД», зарегистрированный в Программе.

Регистрационные данные – личные данные Участника, указанные при заполнении Анкеты Участника Бонусной программы.

Бонус – условная единица вознаграждения, полученная Участником за пользование медицинскими услугами Организатора. 1 бонус равен 1 рублю, однако бонусы не имеют денежного эквивалента и могут быть потрачены только в рамках данной Программы и в соответствии с ее условиями.

1. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

1.1. Участником Программы может стать любой клиент медицинского центра «ЗДРАВГОРОД», которому на момент регистрации в Программе исполнилось 18 лет. Участие в Программе бесплатное.

1.2. Для регистрации в Программе администратор клиники выдает клиенту Анкету участника Бонусной программы, которую необходимо заполнить на месте и обменять на Бонусную карту у администратора.

1.3. Правила выдачи Бонусных карт:

• Карта Участника Бонусной программы выдается бесплатно.
• Новая Карта может быть выдана при предъявлении документа, удостоверяющего личность. При несовпадении данных, указанных в паспорте, с данными, указанными в Анкете, Карта Участника не восстанавливается.
• Карта Участника Бонусной программы выдается:

— если общая стоимость единовременного лечения в медицинском центре «ЗДРАВГОРОД» составила больше 3 000 рублей;

если общая стоимость лечения в медицинском центре «ЗДРАВГОРОД» составила больше 50 000 рублей;

— пациентам, которые имели ранее скидку.

1.4. Карта может передаваться владельцем Карты другому лицу для накоплений (в том числе и не членам семьи).

1.5. В момент выдачи Карты Участник Программы может сразу использовать её для зачисления бонусов на Бонусный счет Участника при оплате медицинских услуг в медицинском центре «ЗДРАВГОРОД».

2. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

2.1. Совершая оплату медицинских услуг в медицинском центре «ЗДРАВГОРОД», Участник Программы предъявляет свою Карту на кассе Администратору.

Бонусы автоматически зачисляются на следующий день после оплаты услуги.

Бонусы автоматически начисляются на Бонусный счет Участника в размере:

— медицинские услуги, исключая ортопедическую стоматологию = 3%

— ортопедическая стоматология = 1%.

Бонусы за оплату медицинских услуг суммируются.

2.2. Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника при предъявлении Карты в момент оплаты медицинских услуг. Начисление бонусов после совершения оплаты (по чеку) не производится. Начисленными бонусами можно расплатиться только на следующий день с момента их поступления на Карту.

2.3. Бонусы не начисляются:

• при использовании любой скидки по акции;
• при лечении в кредит;
• на подарочные карты/сертификаты;
• при приобретении товаров (средств гигиены, профилактики);
• при лечении по полису ДМС или ОМС;
• при безналичной оплате услуг, произведённой на расчетный счет исполнителя;
• при оказании услуг на дому;
• на услуги, оплаченные бонусами.

3. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ

3.1. Бонусный курс: 1 бонус равен 1 рублю. Начисленные бонусы не могут переводиться в наличные деньги.

3.2. Бонусами можно оплатить 30% стоимости любой медицинской услуги, кроме услуг по ортопедической стоматологии.

3.3. На бонусы можно купить подарочные сертификаты на услуги медицинского центра «ЗДРАВГОРОД».

3.4. Бонусами не могут быть оплачены товары, продающиеся в клиниках в розницу (зубные щетки, пасты, и т.п.).

3.5. Неиспользованные бонусы сгорают через 365 дней (1 год) после даты их начисления.

3.6. В случае возврата денежных средств за услуги сумма начисленных бонусов за такие  медицинские услуги  аннулируется.

3.7. В случае отказа от услуги, оплаченной бонусами, сумма списанных бонусов не восстанавливается на лицевом счете Участника Программы.

4. ИНФОРМАЦИЯ ПО БОНУСНОМУ СЧЕТУ

4.1. Участник Программы может узнать состояние своего Бонусного счета у Администратора медицинского центра «ЗДРАВГОРОД».

5. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. В случае утери или повреждении Карты необходимо написать заявление на ее восстановление в медицинском центре «ЗДРАВГОРОД». Утерянная Карта блокируется, общая сумма оплаты медицинских услуг и бонусы, накопленные на утерянной Карте, переносятся на новую.

5.2. Если Участник Программы хочет отказаться от участия в Программе, заблокировать Карту или изменить персональные данные, ему необходимо обратиться в медицинский центр «ЗДРАВГОРОД» и заполнить соответствующее Заявление в свободной форме.

5.3. Организатор приложит все усилия для обеспечения прав и законных интересов Участника Программы, также при использовании персональных данных Участника строго для целей участия в Программе.

5.4. Организатор не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Карты и доступа к Бонусному счету Участника и персональным данным по вине и/или небрежности Участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор).

5.5. Срок действия Программы не ограничен. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив соответствующую информацию за 30 дней  до предполагаемой даты прекращения в клинике.

5.6. Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются на сайте http://zdravgorod22.ru/ за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.

5.7. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Карте с соответствующим информированием в клинике и/или на сайте http://zdravgorod22.ru/

5.8. Организатор по своему усмотрению может в будущем вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых бонусы не начисляются, либо вводить дополнения в список товаров и услуг, которые нельзя оплатить бонусами.

5.9. Участник Программы может направить замечания по работе Программы по электронной почте info@zdravgorod22.ru